Timeweb

PostHeaderIcon Документация и описание Аврора crm

PostHeaderIcon

Краткое описание Аврора CRM(vTiger)

Описание разделов и пунктов меню


  • Главная страница
Содержит информационные блоки с данными по наиболее важным событиям.
Расположение блоков и параметры данных можно настраивать непосредственно на Главной странице, а так же управлять их отображением в меню Мои Настройки
В меню Календарь содержится информация о планируемых встречах, звонках и задачах.
Через меню ВебПочта можно осуществлять обмен сообщениями электронной почты.

  • Маркетинг
Учет средств на рекламную кампанию, ожидаемые прямые и косвенные прибыли.
Основные действия производятся в меню Кампании

  • Продажи
Основной раздел CRM в котором реализована бизнес функциональность процесса продаж.
Основные пункты меню раздела:
Кандидаты – информация о потенциальных клиентах
Контрагенты – организации, которые являются Вашими клиентами или партнерами
Контакты – контактные данные представителей контрагентов
Сделки – данные по текущим и завершенным сделкам
Предложения – коммерческие предложения для потенциальных клиентов
Заказы на Продажу – заказы, полученные от клиентов
Счета – выставленные счета
Каталоги – каталог товаров или услуг
Документы – бланки договоров, приложений к ним и т.д.

  • Поддержка
Раздел посвящен поддержке как самой CRM, так и рабочих мест сотрудников(оргтехника, ПК и т.д.), а так же предназначен для регистрации заявок на поддержку от клиентов.
Заявки – запрос клиента на обслуживание любого рода, который возник после продажи.
ЧаВо – список часто задаваемых вопросов и ответов на них.

  • Аналитика
Раздел состоит из меню Отчеты и Графики, в которых можно получать и создавать различные.
При желании отчеты можно автоматически выводить на Главной странице.

  • Запасы
Раздел посвящен учету и заказам товаров и услуг, как для Ваших клиентов, так и для собственных нужд.
Основные меню раздела:
продукты – каталог продуктов вашей компании
поставщики - партнеры, поставляющие для вашей компании товары или услуги
каталоги - прайс-листы вашей продукции.
услуги – каталог предоставляемых

  • Инструменты

 

Служебный раздел, в котором расположены общие для всех разделов меню:
Документы – каталог документов Вашей организации.
Корзина – содержит все удаленные записи.

Last Updated (Sunday, 21 August 2016 11:07)